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Prefeitura entrega diplomas aos primeiros funcionários capacitados
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O primeiro curso teve como finalidade abordar diferentes conceitos e técnicas que apurem a qualidade do atendimento prestado aos cidadãos pelos órgãos e entidades da administração pública municipal. Foto: Renato Alves A prefeitura de Marataízes, através da Secretaria de Desenvolvimento Humano e Trabalho, em parceria com a Secretaria de Estado e de Gestão de Recursos humanos, realizaram por meio da Escola do Serviço Público do Espírito Santo – ESESP, a solenidade de formatura do primeiro dos 11 cursos de capacitação que a Prefeitura está oferecendo a seus funcionários. O primeiro curso teve como finalidade abordar diferentes conceitos e técnicas que apurem a qualidade do atendimento prestado aos cidadãos pelos órgãos e entidades da administração pública municipal. Foram abordados os conceitos de comunicação com o usuário, procedimentos para atendimento a reclamações, identificação dos servidores, prazos para o cumprimento dos serviços, dentre outros. Além desses aspectos diretamente ligados a qualidade da prestação dos serviços, os funcionários também receberam orientações sobre o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – Gespública, que além da ampliação da qualidade do serviço público, visa promover normas e procedimentos que proporcionem o aumento da competitividade do país. Para o Secretário Municipal de Desenvolvimento e Trabalho, essa é a primeira vez que o Município oferece de forma abrangente aos funcionários cursos de capacitação de qualidade reconhecida e cuja grade está diretamente relacionada tanto com o engrandecimento individual do servidor quanto do próprio serviço público como um todo. Já o prefeito de Marataízes, Jander Nunes Vidal, destacou em sua fala que tais cursos só estão sendo possíveis de ser realizados porque a Administração conseguiu criar e colocar em vigência um Plano de Cargos e Salários que além de propiciar um ganho imediato ao funcionalismo em termos de salário, criou as condições para que o mesmo continuasse a evoluir em sua função se valendo, dentre outros, de cursos de capacitação continuada, como estes agora oferecidos.          Fonte: Redação Maratimba.com
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| Por: Wellyngton Menezes Brandão | Imprimir |
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