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A partir de hoje consumidor poderá saber quanto gasta de int

Entram em vigor hoje, dia 10 de março, novas regras previstas no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC).
A partir de hoje consumidor poderá saber quanto gasta de int

Foto: montesclaros.com

Entre as novidades estão o mecanismo de comparação e a obrigatoriedade de espaço na internet permitindo acesso a detalhes do contrato.

Em relação ao mecanismo de comparação, a Anatel destaca que as prestadoras devem oferecer na sua página na internet mecanismo que permita confrontar planos de serviço e ofertas promocionais no qual os interessados poderão identificar a opção disponível mais adequada ao seu perfil de consumo.

Outra novidade é o espaço reservado na internet no qual o consumidor poderá acessar livremente, entre outros dados, a cópia do seu contrato, do plano de serviço de sua opção e outros documentos aplicáveis à oferta à qual se encontra vinculado.

Fonte: montesclaros.com

Por: Desirée Duque | Imprimir