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Falha em site vende TVs de plasma e notebooks por R$ 9,90

Erro foi registrado na p�gina da Fnac, na madrugada de quarta. Empresa anunciou que compras com valor errado foram canceladas.
Falha em site vende TVs de plasma e notebooks por R$ 9,90

Foto: G1

Juliana Carpanez
Do G1, em S�o Paulo
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A madrugada desta quarta-feira (20) foi agitada para muitos internautas que entraram no site da loja Fnac: um erro fez com que diversos produtos, inclusive eletr�nicos avaliados em milhares de reais, fossem anunciados por apenas R$ 9,90, mais frete.

Com isso, internautas conseguiram comprar TVs de plasma, de LCD, notebooks e leitores de Blu-ray � com frete para S�o Paulo, uma TV LCD de 46 polegadas, avaliada em R$ 5 mil, saiu por R$ 32. A empresa anunciou que o sistema foi normalizado e essas compras, canceladas.

Os consumidores chegaram a receber confirma��es de compra por e-mail e tamb�m tiveram os valores registrados por seus cart�es de cr�dito. O Procon-SP, no entanto, confirma que essas aquisi��es n�o ter�o de ser efetivadas. A �nica obriga��o da companhia, segundo o �rg�o de defesa do consumidor, � devolver as quantias pagas por itens comercializados durante essa falha.

"Est� claro que houve um erro no site, pois n�o h� como aparelhos t�o caros serem vendidos por apenas R$ 9,90. Por isso, aqueles que efetuaram as compras agiram de m� f�. Antes de cobrar seus direitos, os consumidores t�m o dever de agir de boa f�", afirmou ao G1 Carlos Coscarelli, assessor chefe do Procon-SP.

Em sua p�gina na internet, onde foi registrado o erro, a Fnac anunciou: "na madrugada do dia 20 de maio de 2009, em virtude de erro no sistema da Fnac Brasil Ltda, houve a devida divulga��o de determinados produtos em nosso website por pre�os irrealmente baixos, chegando em alguns casos a representar menos de 1% (um por cento) do real valor de mercado do produto. Comunicamos desta forma aos nossos consumidores que n�o se trata de oferta ou qualquer esp�cie de promo��o", diz o comunicado.

O texto afirma ainda que as compras eventualmente realizadas foram canceladas, "sendo os respectivos consumidores devidamente comunicados atrav�s de mensagem eletr�nica e/ou contato telef�nico". Ainda segundo a empresa, os valores pagos ser�o reembolsados. Em caso de d�vida, os internautas devem ligar para (11) 3038-5599.

Compras

O estudante Edgar Yamaguchi, 34, foi avisado por um amigo sobre a falha pouco depois da meia noite. Ao identificar os pre�os, ele antecipou em alguns meses seu plano de comprar uma nova televis�o: optou por um aparelho LCD de 46 polegadas anunciado a R$ 9,90 � com o frete, o valor subiu para R$ 32. Ao perceber que a compra havia sido efetuada, foi em busca de novos itens e adquiriu dois notebooks e um tocador de Blu-ray pelo mesmo pre�o.

Falha em site vende TVs de plasma e notebooks por R$ 9,90

Fonte: G1

Por: Robson Souza Santos | Imprimir